Zojuist verstuurd aan Unigarant (ANWB);
L.S.
Geschokt, verbijsterd en vervuld van ongeloof heb ik hedenavond diverse emails van Univé met polisbescheiden, betalingsherinneringen én nota bene een email van een mijn onbekend incassobedrijf (schijnbaar in opdracht van Unigarant???) in mijn SPAM-box aangetroffen.
Welnu, hierbij deel ik U mede dat;
- ik zéér teleurgesteld ben in het huidige bedrijfsmodel van Unigarant
- ik na véél twijfel, zojuist de betaling aan het –mij onbekende- incassobedrijf heb verricht
- ik per heden mijn verzekeringen bij Unigarant ophef
- ik daarvan graag z.s.m. bevestiging ontvang
- ik nooit, maar dan ook werkelijk NÓÓIT meer iets van Unigarant wens te vernemen
Unigarant is er blijkbaar van overtuigd haar onderneming succesvol te kunnen laten opereren via onpersoonlijke IT-systemen en email; een telefoontje of zélfs een geautomatiseerd briefje is blijkbaar al té véél geworden, zélfs voor een nooit-claimende klant die alléén maar geld óplevert! Dat een prachtig Nederlands bedrijf als Unigarant zich tot een dergelijk -hóógst bedenkelijk- niveau verlaagt en daarmee het algemeen geldende stereotype van Nederlandse verzekeraars bevestigt, spijt mij dan ook zéér.
Eén en ander heeft dan ook tot gevolg dat ik geen énkele kans onbenut zal laten om bestaande en met náme potentiële klanten van Unigarant, van Uw huidige bedrijfsmodel en de daaruit voortvloeiende werkwijze op de hoogte te stellen.
John